4 maneras en que las marcas pueden hacer fuertes conexiones con los compradores

4 maneras en que las marcas pueden hacer fuertes conexiones con los compradores

A medida que avanzamos en 2019, las marcas están luchando por más formas que nunca para hacer conexiones duraderas con los compradores.

Estamos en una época del comprador donde los consumidores ya no dependen de los vendedores para ayudarlos a tomar decisiones de compra; sus clientes están realizando su propia investigación para aprender más sobre las marcas y los productos que venden.

Dicho esto, la integración de señales de confianza y puentes en sus estrategias de marketing generará conexiones más sólidas con sus audiencias objetivo y conducirá a un aumento en las ventas y el conocimiento de la marca.

[lab_heading title=”Aquí hay cuatro maneras de ayudar a que todo sea posible.”][/lab_heading]

1. Realice la investigación para descubrir las verdaderas necesidades de su comprador, y luego comercialice esas necesidades.
Uno de los errores más grandes que cometen las empresas que les impide establecer conexiones sólidas con sus compradores es hacerles llegar las personas a base de suposiciones.

Los dueños de negocios y los CEO pueden pensar que conocen a sus compradores mejor que nadie, pero la verdad del asunto es que muchas de sus creencias se derivan de suposiciones y un sesgo inherente.

Esta es la razón por la que muchas empresas inteligentes se asocian con una agencia de mercadotecnia de desarrollo de mercado, capaz de realizar una investigación en profundidad sobre sus compradores, la industria y los competidores para comprender realmente quiénes son sus clientes y qué los motiva a tomar una decisión de compra.

Las agencias de desarrollo marketing (market intelligence) tienen las herramientas y la plataforma avanzadas para crear perfiles de personas, de compradores detallados, puntuar clientes potenciales en consecuencia, segmentarlos en grupos específicos y educar a los miembros de la audiencia correcta con contenido personalizado que satisfaga sus necesidades. Pero sin el equipo adecuado para realizar la investigación y las herramientas para categorizarlos y comercializarlos, los prospectos (Leads) caerán en el abismo.

Al investigar a su público comprador y comercializarlos con contenido personalizado y en el ciclo correcto, estará llegando a las personas con el contenido que necesitan para realizar una compra educada. Y cuando pueden hacer esto, está formando un fuerte vínculo con sus clientes.

2. Presentar los productos como soluciones a problemas comunes.
Ya hablamos de entender a sus compradores antes de promocionarlos. Lleva esto un paso más allá; Una vez que conozca sus puntos comunes de problemas y haya podido definir qué constituye su solución definitiva, presente sus productos como su solución.

Por ejemplo, si usted es una empresa de comercio electrónico que vende artículos deportivos, en lugar de comercializar sus guantes de béisbol con todas las palabras de moda y frases comunes como “certificado por MLB” y “100% cuero”, en su lugar agregue un término basado en la solución dentro de un contexto específico a uno de tus compradores personas.

Estos podrían incluir “guantes de béisbol para manos pequeñas”, “guante de primera base con soporte adicional para la muñeca” de “guante de béisbol con relleno añadido adicional”.

Al presentar productos a través de un lenguaje que ofrece productos basados ​​en soluciones, no solo atraerá un mayor nivel de calidad de tráfico orgánico, sino que también creará una fuerte conexión con los compradores al crear una razón íntima para su negocio, que es poder ponerse del lado del comprador.

3. Haz al comprador el héroe de tu historia
Creará conexiones con clientes que pueden imaginar el uso de sus productos y que se sienten valorados por su marca. Basta con mirar a Nike y su polémica campaña de marketing con Colin Kaepernick.

Se arriesgaron al enajenar a un margen menor de la audiencia de sus compradores, pero en general, la estrategia funcionó y las ventas aumentaron un 31% en cuestión de días después de que el anuncio se publicara. ¿Por qué? Aparte del ángulo político, las personas se identificaron con el mensaje y con la lucha de Kaepernick.

Deja que tu marca cuente una historia y convierte a tu comprador en el héroe. Volvamos al ejemplo del guante de béisbol. Si una gran parte de sus compradores son jugadores universitarios con grandes sueños de llegar a las Grandes Ligas, cuente una historia sobre un jardinero que juega para el Estado y que ocasionalmente es visto por exploradores de las grandes ligas.

Conviértalo en el héroe, y el guante en su “excalibur”: con el guante adecuado puede hacer esas increíbles jugadas que mostrarán su talento ante los jueces que tienen su destino en sus manos.

4. Deje que su marca y sus productos promuevan un estilo de vida.
Las personas no solo compran productos por sus características, también invierten en un estilo de vida. Una vez que tenga una comprensión firme de quiénes son sus compradores y cómo viven su vida (o quieren vivir), puede establecer una conexión sólida mostrando su marca y productos en un estilo de vida deseado.

Usted puede pensar que esto es algo que solo las marcas internacionales de potencia pueden hacer con éxito. Pero este no es el caso. El hecho de que no sea una mega marca como Coca Cola o Apple no significa que no pueda crear un estilo de vida objetivo alrededor de sus productos para establecer conexiones con los consumidores.

Es probable que tu veas avisos en Facebook e Instagram todo el tiempo para artículos que van desde cosméticos hasta joyas y desde calcetines hasta sombreros. Y muchas de estas marcas son nuevas para ti.

Haga clic en algunos y mire, compárelos con su marca o productos. Usted está obligado a encontrar algunos que presentan un claro estilo de vida.